Untuk meningkatkan mutu pelayanan pada masyarakat, Bagian Umum Sekretaris Daerah Kota Malang menggelar workshop peningkatan pelayanan umum dilingkungan pemerintah kota Malang. Workshop sehari yang dilaksanakan di hotel Savana kamis, 1 Desember 2016 tsb diikuti oleh perwakilan sari SKPD di lingkungan kota Malang, waka Humas dan security dari SMP, SMA/ SMK Kota Malang. Narasumber:
1.Dr. Umi Dayati, M,Pd , Dosen Universitas Negeri Malang.
2. AKP Wisnu Setyawan Kuncoro, SIK , KASAT Binmas Polresta Malang
3. Drs. Mulyono, M,Si , staf ahli bidang pemerintahan wali kota Malang.
Kegiatan yg dilaksanakan pukul 9.30 – 16.00 tsb secara resmi di buka oleh wakil wali kota Malang, Drs. H. Setiaji. Moderator oleh Kabag Umum pemerintah daerah kota Malang, Suwarjana, SE, MM
